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Guides pas-à-pas pour ouvrir un compte, valider votre KYC, souscrire, suivre vos coupons et gérer votre wallet — du démarrage à la fiscalité.
Foire aux questions
Plus de 30 réponses détaillées par catégorie.
OuvrirGlossaire CIP & PSFP
Tous les termes financiers et réglementaires expliqués.
OuvrirAvertissement risques
Capital, illiquidité, défaut : à lire avant toute souscription.
OuvrirBlog & analyses
Études de marché, décryptages réglementaires et études de cas.
OuvrirDémarrer
Tout ce qu'il faut pour ouvrir un compte et commencer.
Ouvrir un compte VAXAFI en 4 minutes
Email, mot de passe, pays de résidence — pas de débit à l'inscription.
Comprendre la plateforme dual-track
PSFP (zone UE) et CIP CREPMF (UEMOA) : ce que cela change pour vous.
Choisir entre rail UE et rail UEMOA
Devise, plafond, fiscalité : critères pour choisir votre rail.
KYC & vérification
Documents acceptés, délais, ré-essai en cas de refus.
Documents acceptés par Smile ID et Onfido
CNI, passeport, titre de séjour : formats, qualité et durée de validité.
Que faire en cas de refus du KYC ?
Identifier la cause, corriger le document et relancer la vérification.
Délais et statut de la vérification
Suivre l'avancement de votre dossier et recevoir les notifications.
Souscription
Du choix d'un projet à la signature électronique.
Lire un KIIS / DIIC en 5 minutes
Les rubriques essentielles : émetteur, sûretés, calendrier, frais.
Signer un bulletin de souscription
Procédure eIDAS qualifiée, OTP, accusé de signature.
Activer votre droit de rétractation (4 jours)
Comment annuler en un clic depuis l'historique de souscriptions.
Wallet & paiements
Approvisionner, retirer, suivre les soldes XOF / EUR.
Approvisionner votre wallet
Virement SEPA, BCEAO, Mobile Money (Orange, MTN, Wave) et carte bancaire.
Retirer vers votre compte bancaire
Délais, plafonds, justificatifs et confirmation par OTP.
Comprendre les soldes : disponible, en attente, bloqué
Ce que signifie chaque ligne dans votre wallet et quand elle se libère.
Coupons & rendement
Suivre les versements et la performance du portefeuille.
Calendrier des coupons trimestriels
Date d'arrêté, date de paiement, prorata sur la première période.
Reporter votre IRVM ou votre PFU
Récupérer votre IFU annuel et l'utiliser dans votre déclaration.
Suivre le TRI réalisé en temps réel
Lecture du tableau de bord investisseur et des indicateurs clés.
Fiscalité
IRVM, PFU et conventions fiscales bilatérales.
Sécurité
Authentification forte, sessions, phishing et clôture.
Activer le 2FA (TOTP ou SMS OTP)
Configurer une application authentificator ou un OTP par SMS.
Reconnaître un email de phishing
Indices typiques, vérification du domaine et signalement.
Révoquer toutes les sessions actives
Procédure d'urgence pour reprendre la main sur votre compte.
Toujours bloqué ?
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